Dashboard com indicadores
Resumo de consultas abertas, aguardando resposta, respostas não lidas, pendências de avaliação e últimas movimentações.
Consultoria especializada para operações tributárias, contábeis, trabalhistas e previdenciárias.
Abra consultas técnicas, receba orientações especializadas e acompanhe todo o histórico de respostas, réplicas e conteúdos publicados.
Consulta
Abertura por especialidade, estado e usuário solicitante.
Resposta
Acompanhe respostas, status de leitura e prazos para réplica.
Acervo
Pesquise perguntas e respostas já publicadas no acervo técnico.
Gestão
Gerencie usuários autorizados e recursos disponíveis da plataforma.
Área do cliente
O cliente acompanha a consultoria do início ao encerramento.
A área autenticada entrega recursos para abrir novas demandas, acompanhar respostas, enviar réplicas, avaliar atendimento e manter controle sobre o histórico de todas as consultas.
Abertura de nova consulta
Fluxo com especialidade, assunto, estado, usuário solicitante, validação de acesso e vínculo com consulta anterior quando necessário.
Busca relacionada por similaridade
Pesquisa no acervo para localizar perguntas e respostas úteis antes de realizar uma nova consulta.
Consultas com filtros
Lista por protocolo, status, especialidade, estado, assunto e usuário solicitante, com atalhos para abertas, não lidas e avaliações.
Resposta, réplica e avaliação
Visualização de respostas publicadas, envio de réplica no prazo e avaliação da resposta com justificativa quando aplicável.
Impressão, PDF e status
Permissão para impressão da consulta, geração de PDF e marcação como não lida, lixeira e restauração quando permitido.
Jornada assistida
Do primeiro filtro ao histórico completo da consulta.
A interface do cliente foi pensada para orientar a abertura da demanda e manter visível o que depende do cliente, do consultor ou do plano contratado.
- 1 Pesquisar e consultarO cliente consulta o acervo, escolhe especialidade e registra a pergunta com os dados do solicitante.
- 2 Acompanhar respostaStatus, respostas não lidas, prazo de réplica e histórico ficam disponíveis no painel.
- 3 Responder ou avaliarQuando aplicável, o cliente envia réplica, avalia a resposta ou solicita contato comercial para adequação de plano.
Consultas abertas
Aguardando resposta técnica da equipe ITC.
Painel
Respostas não lidas
Novas publicações destacadas para o cliente.
Alerta
Pendências de avaliação
Feedback da resposta diretamente na consulta.
Qualidade
Acervo de perguntas e respostas
Pesquisa por termo, especialidade, tema, estado e período.
Acervo
Recursos disponíveis
Funcionalidades conectadas ao plano e ao perfil do cliente.
O acesso aos módulos respeita o plano contratado e mantém cada cliente restrito aos próprios dados, usuários, consultas e permissões.
Consultoria
Nova consulta, acompanhamento, filtros, réplica, avaliação, PDF e impressão.
Acervo Q&A
Pesquisa em perguntas e respostas publicadas por especialidade, tema, estado e período.
Usuários solicitantes
Cadastro, edição e ativação de pessoas autorizadas a abrir consultas pelo cliente.
Normas
Área de consulta a conteúdo normativo disponibilizado no painel do cliente.
Controle de créditos
Exibição do limite disponível e tratamento ao plano quando necessário.
Busca de histórico
Pesquisa avançada em consultas antigas por protocolo, estado, especialidade e período.
Leitura e notificações
Identificação de respostas não lidas e opção de marcar consulta como não lida.
Privacidade de dados
Consultas, usuários e histórico são exibidos apenas dentro do escopo do cliente autenticado.
Entre no painel e acompanhe suas consultas.
O acesso é reservado para clientes e equipes autorizadas. Usuários autenticados são direcionados automaticamente para o painel correto.